Способы доставки
Отправка заказов осуществляется по всей территории Украины туда, где открыты отделения транспортных перевозчиков. Товар может быть отправлен из любого города, в зависимости где находится ассортимент. Хранится он на нашем складе или у поставщиков.
Приоритет отдаем Новой Почте, поскольку это гарантирует быструю доставку с минимальным риском повреждения упаковки. Другим перевозчиком является Укрпочта, но мы не всегда пользуемся ее услугами. Чтобы узнать, доступна ли она для оформления вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. В некоторых случаях есть возможность выбрать данный способ.
Доставку можно оформить в отделение перевозчика, в почтомат или воспользоваться курьерской доставкой. Выбранный способ будет влиять на возможности оплаты. Дополнительную информацию см. в разделе "Оплата".
Время отправки и доставки
Если заказ оформлен до 12:00, отправка состоится в тот же день. Если позднее, то уже на следующий.
В воскресенье мы не делаем отправок. Заказ, сделанный в этот день будет перенесен на понедельник.
В сезон, когда спрос на группу товаров резко растет, возможны задержки в отправках на 1-2 дня. Это связано в первую очередь с большой нагрузкой на складе, а также возможной нехваткой товаров у поставщика.
Доставка в отделение обычно занимает 1-2 дня в город и 2-3 дня в область.
Время хранения
Все перевозчики устанавливают свои сроки бесплатного хранения заказов, которые могут изменяться со временем. Поэтому советуем проверять актуальную информацию на официальных веб-сайтах перевозчиков.
Новая почта сохраняет посылку в течение 7 дней, начиная со следующего дня после уведомления о прибытии. Далее начисляется дополнительная сумма на каждый новый день.
Укрпочта позволяет дополнительно хранить 5 суток, начиная со дня поступления, после чего начисляется дополнительная плата.
Если заказ остается непринятым в течение 30 дней, его утилизируют.
Переадресация
Иногда возникает необходимость перенаправить заказ из одного отделения в другое. Такая ситуация может возникнуть из-за нашей ошибки при вводе данных. В этом случае мы оплачиваем расходы по переадресации за наш счет. Если клиент самостоятельно решает изменить адрес, он должен сообщить нам по телефону или внести изменения через приложение на телефоне. Эта операция платная, поскольку является дополнительной услугой.
"Новая почта" позволяет выполнить эту действия довольно легко. С другими перевозчиками могут возникнуть сложности.
Соглашение о доставке и возврате товара в интернет-магазине Инлет
1. Определение терминов
1.1. В данном Соглашении термины имеют следующее значение:
- "Магазин" - интернет-магазин, предоставляющий услуги продажи товаров в соответствии с условиями данного Соглашения.
- "Пользователь" - физическое или юридическое лицо, размещающее заказ на товары в Магазине.
- "Товар" - продукция, продаваемая в Магазине.
2. Заказ и доставка
2.1. Пользователь может осуществлять заказ товаров в Магазине с помощью соответствующей функции на веб-сайте.
2.2. Магазин обязуется осуществить доставку заказанного Товара по адресу, указанному Пользователем, в соответствии с условиями, определенными на веб-сайте Магазина.
2.3. Доставка товаров осуществляется указанными службами доставки или другими методами, определяемыми Магазином.
2.4. Сроки и стоимость доставки рассчитываются в соответствии с местоположением Пользователя и весом заказанного Товара.
3. Возврат и обмен товаров
3.1. В случае получения Товара, не соответствующего заказу или имеющего дефекты, Пользователь имеет право на возврат или обмен товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
3.2. Пользователь должен уведомить Магазин о неприемлемом товаре в течение 14 дней после получения заказа.
3.3. Магазин обязуется осуществить возврат средств или обмен товара в соответствии с желанием Пользователя и условиями, определенными действующим законодательством.
4. Ответственность и форс-мажор
4.1. Магазин не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая природные катастрофы, стихийные бедствия, акты войны, экономические кризисы и другие события, находящиеся вне контроля Магазина.
4.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок доставки автоматически продлевается на период действия таких событий.
5. Заключительные положения
5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения Пользователем заказа на веб-сайте Магазина и действует до момента выполнения всеми обязательствами сторонами.
5.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению имеют силу только в письменном виде и подписываются обеими сторонами.
5.3. Настоящее Соглашение регулирует все вопросы, связанные с деятельностью Магазина и его Пользователей, и превалирует над всеми предыдущими устными или письменными соглашениями между сторонами.